Streit ist nie erwünscht und doch immer wieder ein Begleiter der menschlichen Kommunikation. Ob gewollt oder nicht, man kann diesem Glückshemmnis kaum entgehen. Es gibt jedoch drei Regeln, die beim Streiten die Eskalation verhindern helfen und den Streit im richtigen Rahmen halten: 1. Vermitteln Sie ihrem Gegenüber beim Streiten eine gewisse Wertschätzung, indem Sie ihn